2011年3月9日 星期三

失望的 HTC

今年初因為手機壞了,要換手機,心想,都什麼時代了,要換就換智慧型手機,
所以在 Apple 愛瘋4 和 HTC DHD 之間選擇,最後決定進入 HTC 的奇幻世界,
會買 DHD 的主因有幾個,
   1. 大螢幕,上網看網頁比較不那麼累
   2. 照像畫素 800 萬,可以照些可看照片
   3. 安桌椅系統(Android 2.2),這是當時最新的版本
   4. 可以和 Google 週邊產品整合,
   5. 有 HTC Sense,就是衝著這點官網的 Demo 才下定決心買這台 HTC DHD

2011年初入手 DHD,實際使用上多少有些問題
   1. 大螢幕相對的耗電量大,外出最好隨身攜帶外接電源
   2. 畫素高不代表照片一定能看,內建相機在低光源下照出來的品質比 500萬畫素的愛瘋4差,
(但在光源充足的情況下,照像品質確實不錯)
   3. HTC Sense在年初入手就一直無法正常使用,跟 HTC 客服反應了幾次,
   <<第一次回應>>
   說應該是我的設定問題,請照以下步驟重做一次
   ==== 我是天上掉下來的分隔線 ====
   1、於話機操作,話機煩請保持在可上網狀態。
   2、於話機操作,主畫面>Menu>設定>帳號與同步處理>新增帳號>登入HTS SENSE
   3、於話機操作,主畫面>Menu>設定>位置>勾選手機尋找器
   4、於話機操作,主畫面>Menu>所有程式>Locations>在地圖上顯示(此介面須讓話機定位到目前所在位置)
   5、於話機操作,主畫面>Menu>設定>帳號與同步處理>HTC SENSE>立即同步
   6、於電腦操作,www.htcsense.com/tw,主控台中重新整理,直到網頁上的地圖顯示出來(如顯示後的話機位置不正確,煩請再繼續以下步驟)
   7、於電腦操作,www.htcsense.com/tw,主控台中的地圖上方點選更新話機位置
   8、於話機操作,經上述第7步,話機的GPS功能會被自動開啟>煩請至室外完成GPS定位直到定位完成
   9、於話機操作,主畫面>Menu>設定>帳號與同步處理>HTC SENSE>立即同步
   10、於電腦操作,www.htcsense.com/tw,主控台中重新整理
   ==== 我是天上掉下來的分隔線 ====
我照著步驟做了一徧,結果一樣無法使用
於是我再和客服反應
   <<第二次回應>>
   先生,不好意思,由於我們公司的網站維修,有做資料轉移,所以這段時間內無法使用是正常的,
   我們預計二月底時會完工,到時再請你試試看。
  (心想,那也沒辦法,只能等囉~~)

   二月底一下子就過了,三月初因為老弟不聽勸,也買了一樣的手機.....
   他上網登入了 htcsense 然後就可以用了..............
   就這樣,動作都一樣,他的可以用,我的不行....
   甘霖涼!!去你的HTC,(突然發火的語助詞)
   再次反應客服
   <<第三次回應>>
   內容和第一次一樣,請以自行參考,想當然爾一樣不行。

看來會是無窮回圈了,
我覺得 HTC 不錯的地方是每次反應,都會填問卷,
然後會有客服人員再打電話問你問卷反應的內容並解釋。
所以幾次交手下來,客服應該也快受不了吧,
昨天 HTC 客服打來說明....
   <<第四次回應>>
目前 HTC Sense使用量超乎預期,
造成系統不堪負荷,需要再次轉移到多個伺服器,
至於時間何時不能保證。

你們消費者自認倒楣吧,不能用不關HTC的事,反正你都買了(這句是我自己的碎碎唸)

唉~~有人可以用,有人不能用, HTC 客服也坦承這問題遇到的人不少,
他們也是盡力在解決了(廢話,股價那麼高,不解決就要崩盤了)

總知,我的 HTC Sense 不能使用,看來要再等下去了
對於 HTC 的服務個人覺得真的很不錯
至於我會不會被客服建立"稻草人"資料庫,還是例入"針扎"系統就不得而知了。

若有人問說 HTC 的產品好用嗎?個人覺得是不錯,
服務也很好,可能是新的創意,新的科技,確實有很大的進步和改善空間

若再問我會不會購買 HTC 的產品....我會很猶豫
HTC 的品質沒有 Apple 來得好,也沒有 Apple 來的精緻
但是 HTC 的價格和創意點子倒很吸引人(當然 Apple 也不差)。

可能我還會再選 HTC 吧?     Who knows ?

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